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中国山东网-感知山东3月31日讯(通讯员 杜海林) 近日，农业银行济宁分行营业部的员工像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆电动三轮车停在了网点门前，一位阿姨急匆匆从三轮车上下来，进入大厅，一边说话一边四周张望着。
大堂经理上前询问阿姨，得知阿姨的母亲需要办卡领取老龄补贴，十分焦急。老人因行动不便不能自己走进营业大厅，大堂经理了解情况后，立刻安排员工从便民服务设施处推出轮椅，一起将老人坐上轮椅的大娘推进营业室。
进入营业室，大堂经理推来移动填单台并指导老人填写开卡资料。业务结束后，大堂经理把网点电话告知阿姨，告诉他以后有业务需要办理，可以随时打电话，该行会上门为他提供服务。老人激动的说：“年纪大了，腿脚实在行动不便，给你们添麻烦了，真是感谢你们，农行的服务真是好!”
银行服务无小事，贴心服务暖人心。农业银行济宁分行营业部以优质的金融服务提升客户满意度，着力解决好客户体验的每一个环节，坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极履行地方金融主力军的社会责任与担当。
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