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九江新闻网讯(九江日报全媒记者 吴金阳)在第41个“3·15国际消费者权益日”到来之际,为帮助广大市民有效规避网购消费陷阱和风险,市市场监管局网络监管科发布消费警示,提醒广大消费者要擦亮眼睛,科学理性消费,避免各种消费陷阱。
在网购中,消费者要慎选网购平台。选择具有资质、成规模的网络交易平台,特别是直播带货的,必须选择大型的平台和值得信任的主播。谨防不明来历的网购链接;要注意店铺信息。认真查看在店铺上所公示的各种亮证亮照标识和信息,如企业资质、主体变更、店铺动态评分、开店时长等,选择资质齐全、规范经营的店铺;要细看格式条款。在实际交易中注意仔细阅读店家的促销规则及隐藏的霸王条款,避免商家利用格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定;要保存消费凭证。在网络购物时,注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录快递单、购物发票等网购交易信息,作为消费维权的证据,以便日后维权和享受保修等售后服务;要积极维护自身合法权益。如果在购物中发现有商标侵权、虚假广告、产品质量不合格等侵害消费者合法权益的行为,可以通过拨打12315热线进行投诉举报,或者向经营者或网络交易平台所在地的市场监管部门进行投诉举报。
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