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天天微动态丨【讲诚信 守承诺】游泳馆停业不退费遭市民投诉

  • 2023-02-20 21:56:05 来源:九江新闻网


【资料图】

九江新闻网讯(九江日报全媒记者  吕安琳)近日,多位市民向九江日报全媒体平台反映,我市一家游泳馆突然停业,许多家长给孩子报的游泳课既上不了课,又退不了费。

“去年9月,我在这家游泳馆给孩子报了游泳课,1800元上20节课,目前只上了两节。”市民葛女士告诉记者,这家游泳馆是九江晟大体育文化有限公司经营的,报课前该游泳馆一直宣称是恒温泳池,而事实上去年年底因为该泳池温度太低,没有恒温效果,所以孩子们冬天无法下水游泳,就想着等天气暖和一些再来学,直到今年2月12日才知道该馆已经关门停业的消息,家长们没有得到任何消息,感到很气愤。“12日我联系到馆内一位店长,她对消费者置之不理,现在已经不接我们电话了。该店突然关门停业未告知消费者,也未给出妥善的退费处理方式,这种做法太不诚信了。”葛女士介绍,还有很多消费者也遭遇了相同情况。

2月13日,记者拨打了该游泳馆店长的电话,一直处于无人接听的状态。当日下午,记者来到该游泳馆,馆内大门紧锁。

“我们已经向12315投诉了,希望相关部门能够帮我们讨个说法。”目前,多位市民已通过12315消费者投诉举报热线进行投诉。

网友们有相关诉求、建言和意见,可通过九江论坛(http://bbs.jjxw.cn)或者下载九江论坛APP发帖反映,也可拨打投诉热线:0792-8559171。

标签: 消费者投诉 体育文化 有限公司

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