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全市首个医疗保障一体化服务中心成立
打通参保群众办事“最后一公里”
九江新闻网讯(九江日报全媒记者 周慧超)为进一步延伸医保服务触角,打通参保群众办事“最后一公里”,实现医保业务“就近办、一次办、快捷办”,1月3日上午,我市首个医疗保障一体化服务中心在中国工商银行股份有限公司九江浔东支行营业厅成立。
九江市医疗保障局依托银行点多线长面广的优势,把医保信息查询、医保参保登记等多项医保政务服务事项下沉到银行网点,按照《全省医疗保障经办政务服务事项清单》开展各项医保服务,将银行网点变身为医疗保障一体化服务中心,为参保人提供便捷服务,使医保业务“就近办”升级为“就近帮”,把服务温度送到群众心窝。
一走进服务中心,大堂经理就对客户进行业务办理引导,一旁的宣传区域摆放有异地就医、门诊慢性病等一系列指南手册。在业务办理区摆放有医保自助服务终端。上面共有17个功能,覆盖基本医保高频事项。比如像老百姓关心的医保账户等情况,都可以在自助机上凭借有效证件登录查询,还可在打印口加盖专用章的医保参保凭证。除此之外,医保自助服务终端还可以实现医保缴纳、查询的一站式自助办理。在人工柜台区域,银行系统已经和医保系统实现了互联互通,可以办理城乡居民参保登记、居民缴费凭证打印等基本便民服务。
九江市医疗保障局党组书记、局长宋细妹介绍,近年来,市医保局坚持以人民为中心的发展理念,积极打造九江医保惠民、利民、便民的服务品牌,大力构建医保经办服务体系。共建一体化政务服务中心是要在市、县、乡、村四级医保经办体系建成的基础上,把医保经办服务再延伸、再拓展。
未来,将会把更多的银行网点纳入医疗保障一体化服务中心的体系中来,真正延伸到百姓的“房前屋后”。全市各级医保部门要统一思想,提高认识,深化服务协作,拓宽医保服务渠道,推动实现医保业务“就近办”“马上办”。合作银行要充分利用网点布局广、基础设施好、人员素质高的优势,建立专业管理队伍,提升医保服务水平,让医保便民惠民政策惠及更多人。
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