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近日,有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖咨询:洛阳街头的青桔单车怎么没有了,我的骑行卡该咋办?
近日,有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖咨询:洛阳街头的青桔单车怎么没有了,我办理的骑行卡该咋办?
洛阳市城市管理局回复:据了解根据共享单车在洛阳市的运营情况,以及用户骑行体验考虑,青桔公司对单车的运营做以下调整:
一、车辆集中回仓保养。检测维保过冬车辆需要集中检测车辆健康度,以满足回暖后用户的骑行安全和体验,我司当前正在积极检测路面车辆受损情况并进行回库保养,以降低路面车辆损坏率,释放更多道路空间,降低对城市形象的负面影响。
二、弹窗提醒,开放单车退卡入口。针对车辆回仓导致用户骑行不便,我们深表歉意,青桔公司在App客户端和小程序入口开通线上弹窗提醒及骑行卡退卡路径。骑行卡权益受影响的用户,可在“我的骑行卡”点击“申请退卡”,感谢您的理解。
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