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消息!洛阳铁路、机场服务旅客出行需求 方便游客来洛赏花

  • 2023-03-30 17:02:51 来源:洛阳网


【资料图】

30日,记者获悉,在第40届中国洛阳牡丹文化节到来之际,郑州铁路局集团公司根据客流分析大数据情况,动态掌握洛阳站、洛阳龙门站旅游流、探亲流、学生流等客流流向,精准实施“一日一图”列车运行方案,细化站车旅客服务流程。

旅客乘机抵达洛阳

30日,记者获悉,在第40届中国洛阳牡丹文化节到来之际,郑州铁路局集团公司根据客流分析大数据情况,动态掌握洛阳站、洛阳龙门站旅游流、探亲流、学生流等客流流向,精准实施“一日一图”列车运行方案,细化站车旅客服务流程。

郑州铁路局集团公司盯控好北上广深、杭州、福州等热门方向车票预售情况,针对客流增量形式,在周五、周日、周一增开临客,将短编组列车变更为重联或长编组列车,以满足旅客出行需求。

洛阳站、洛阳龙门站在进站组织方面,客流高峰时段在进站口外、进站闸机处安排专人引导,确保进站通道顺畅。实行弹性安检通道,针对客流变化,及时调整安检通道数量。在旅客乘降方面,细化完善“一车一案”,及时掌握当日及近三天列车预售情况,对大客流列车及时增加人力,加大组织力度,确保安全有序。

3月26日,洛阳北郊机场进入夏秋航季,开始执行全新夏秋航班计划,新增浙江杭州、青海西宁、广东揭阳等城市航点,方便游客打“飞的”来洛阳赏牡丹。

作为城市形象窗口,洛阳北郊机场不断提高旅客服务质量,持续做好提供爱心轮椅、开放母婴室、为旅客提供四小品牌(工具箱、医药箱、打包绳、打包袋)等服务;开设“晚到旅客”紧急召集柜台,提高晚到旅客值机效率;在候机厅内设立问询处和不正常航班柜台,遇不正常航班时能够及时解决旅客问题,安抚旅客情绪;更新头等舱休息室各类食品种类,提高对高端旅客服务质量。(洛报融媒·洛阳网记者 余子愚 通讯员 李华 徐丽 实习生 司飞龙 文/图)

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