【热闻】汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

• 2023-03-27 09:16:22 来源：阿古纳西

在职场中，每个人都要扮演一定的“角色”，并完成自己“角色”所对应的工作。工作不可能总是顺顺利利的，总有我们“搞不定”的时候。在这些问题中，有的问题无关紧要，而有的问题可能给个人或公司带来灭顶之灾。

一旦出了问题，就要解决，很多在自己能力范围内的问题，我们可以自行解决。然而有很多超出我们个人权限的问题，我们就需要采取上报机制。然后如何汇报问题，却是一个大问题！

(资料图)

作为职场人，你清楚汇报问题这个坑吗？你知道如何避过这种坑吗？

汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

汇报问题，是个技术活

1.汇报问题是个坑

在职场中，没有人会喜欢一个总是带来坏消息的人。相对于坏消息来说，传递坏消息的人比坏消息本身更招人讨厌。所以，聪明的员工都会避免去做那个传递“坏消息”的人，因为一不小心，就会成为“背锅侠”。汇报问题的次数多了，也许会给老板留下“垃圾员工”和“能力低下”的印象，会严重影响个人后续的职场发展。

汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

没人喜欢只提供”坏消息“的人

2.问题背后也藏着机会

汇报问题，对于职场人来说，可以算是一次危机。俗话说，“危机危机”，危险中也包含着机会。只要我们认真看待汇报问题这件事，做好充分准备，汇报问题也许会成为我们的一次机会。

汇报问题只是第一步，更重要的要解决问题。如果我们不是单纯的汇报问题，而是带着自己的解决方案，那汇报问题何尝不是一次证明我们能力的机会呢？时间长了，老板自然会发现我们能够解决很多棘手的问题，从而能够对我们的能力更加认可，这自然会有助于我们后续的职场发展。

2.如何更优雅地汇报问题

汇报问题很简单，但是要将汇报问题变成展示我们的机会却很不简单！不过这也不是完全无规律可循的，只要我们按照“汇报问题--提供方案--解决问题”的模式来进行，一般情况下，都可以转危为安。

汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

汇报问题步骤图

1.系统分析问题

在汇报问题之前，我们首先要对问题进行系统性的分析。要做到系统地分析问题，我们就需要弄明白以下内容：

问题发生的根本原因是什么？

问题是怎么发生的？中间环节和相关的责任人有哪些？

问题是什么时候发生？

问题的发生地点在哪里？

问题的影响严重程度和可能后果。

汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

系统”分析问题“，是汇报问题的第一步

2.提供备选方案

如果我们只是做到了分析问题，那么我们还只是一个不招人喜欢的“传递坏消息的人”。要想不成为背锅侠，我们还有几步棋要走。我们的下一步就是提供可行的问题解决方案。如果只是单纯地传递坏消息，那是没有太大意义的。领导者需要的是一个能够解决问题的人。

针对具体问题，我们要根据技术可行性、成本高低、可能风险等因素，来制定几套不同的解决方案。这样，不仅能够展示出我们对于问题做了充分的准备，还体现出了我们的专业能力。

3.提供个人意见

如果只是提供备选方案，那就是让老板做选择题；如果我们能够更进一步，给出个人的选择，让老板做最终拍板，那就是让老板做判断题。从人的天性上来说，每个人都更愿意做判断题，而不是选择题。

在提供个人意见时，一定要采取公正客观的态度，多从技术、经济、企业等角度综合考虑，保证自己的意见有很高的参考价值，这样才更容易得到领导的认可。

4.等待领导拍板

在汇报问题时，一方面需要我们提供自己专业的意见，另一方面还要保证自己不要越俎代庖。要记得我们是专业意见的提供者，领导才是最终的决策者。这么做的目的，一方面是表示对于领导的充分尊重，另一方面也是保护自己的一种隐秘手段。

汇报问题是个坑！照着这几步，你就能将危机转化为属于自己的机会

给出解决方案和个人选择，让领导做”最终拍板“

5.执行最终决策

在领导拍板后，我们一定要保证自己充分领会领导的意见，必要时，需要采用复述的方式。当领导决定之后，下一步就是具体的执行了。如果能争取到解决问题的机会，一旦成功解决，也是我们展示个人能力的机会。针对重要的或者领导比较关心的问题，我们还要定期汇报，一方面可以向领导反馈进度争取资源，另一方面还会让领导觉得我们“办事靠谱”，提升个人在领导心目中的正面形象。

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