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第40届中国洛阳牡丹文化节即将到来，旅游景区周边的餐饮单位也是市民游客消费的热门地点。14日上午，瀍河区市场监管局、白马寺市场监管所组织召开景区周边餐饮经营户诚信经营与落实责任集中约谈会，督促餐饮企业提升餐饮服务质量，全力保障食品安全。
第40届中国洛阳牡丹文化节即将到来，旅游景区周边的餐饮单位也是市民游客消费的热门地点。14日上午，瀍河区市场监管局、白马寺市场监管所组织召开景区周边餐饮经营户诚信经营与落实责任集中约谈会，督促餐饮企业提升餐饮服务质量，全力保障食品安全。
约谈会现场，该局相关负责人向近期投诉较多的商户通报了具体情况，督促企业落实主体责任，切实保护消费者合法权益。24家餐饮经营户代表针对自查情况、问题整改落实、加强饭菜质量和服务质量等方面进行了详细说明，并签订了“诚信经营承诺书”，对营造诚实守信、公平竞争的市场环境，全面提高服务质量、不强制消费、明码标价等内容进行公开承诺。具体内容包括——
履行消费者个人信息保护义务，除非必要不强制收集消费者个人信息，对消费者个人信息和隐私严格保密；未经消费者同意，不向消费者强行推送其他经营项目或其他商业广告、信息等；
履行告知义务，不强制消费，与消费者签订合同保证公平、公正，不以格式条款等形式排除或限制消费者权利；
依法履行主体责任，树立重合同、守信用的良好企业形象，严格履行义务；
依法开展广告宣传，广告宣传用语规范，不虚假宣传，不使用绝对化用语及最高级语言，不进行引人误解的虚假演示欺骗和诱导消费者；
价格(费用)标识明晰准确，不欺骗、不误导消费者，让消费者明白消费，并按规定出具正规发票；
完善消费纠纷解决机制，认真解决消费纠纷，做到不推诿、不扯皮，积极配合主管部门妥善处理，自觉接受社会监督。(洛报融媒·洛阳网记者 李岚 通讯员 张贺 文/图)
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