洛阳一社区将每月第一个工作日设为“网格便民服务日”

• 2023-02-19 12:58:48 来源：洛阳网

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“高龄补贴认证在家门口就能办，这个便民服务日可真方便！”今天上午，家住洛阳市涧西区35街坊的老人王才义高兴地说道。近日，在网格员的帮助下，王才义在小区活动室里办理了高龄补贴认证。

“高龄补贴认证在家门口就能办，这个便民服务日可真方便！”今天上午，家住洛阳市涧西区35街坊的老人王才义高兴地说道。近日，在网格员的帮助下，王才义在小区活动室里办理了高龄补贴认证。

为提高社区服务质量与服务水平，涧西区长春路街道长春社区党委将每个月第一个工作日设为“网格便民服务日”，网格员在便民服务日下沉小区，为居民提供各类服务和帮助。

自“五星”支部创建以来，长春社区党委将党建引领网格化管理作为提升社区服务的重要抓手，搭建社区服务“一张网”，“网”罗民生大小事，将服务触角延伸到每一个角落。除了“网格便民服务日”，社区党委还推出“每天一小时”服务，网格员每天抽出一小时深入楼院，到小区走一走，到家里聊一聊，通过入户上门、面对面访谈，及时了解和收集民情民生。

为更好地开展网格化服务，提升社区治理能力和治理水平，长春社区党委推行“网格+N”制度，一方面建立24小时应答机制，将政策宣传、隐患排查、矛盾调解等工作化作N类元素，纳入网格服务体系，形成“服务+N”，让问题解决在小区里。另一方面，社区党委通过发动骨干党员、居民志愿者、社区社会组织等N类人员，形成“网格员+N”的服务队伍，变“独角戏”为“大合唱”，进一步充实社区服务力量。

需求发现在网格、隐患排查在网格、服务开展在网格、问题解决在网格......通过网格化服务，长春社区党委立足“小网格”，融入“微服务”，“闭环式”解决居民需求，编织出一张打通服务群众“最后一公里”的“连心网”。据了解，下一步，该社区还将持续深化党建引领网格精细化管理、个性化服务，及时解决群众的烦心事、揪心事、操心事，以“小网格”服务“大民生”，实现社区服务零缝隙、全覆盖。(洛报融媒·洛阳网首席记者 王若馨)

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