焦点关注：农行山东嘉祥支行：“暖心服务”春节不断档，打造温暖十足的“家门口”银行

• 2023-02-03 15:14:06 来源：中国山东网

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中国山东网-感知山东2月3日讯(通讯员 张成志)新春“烟火气”，年味正浓时。农行山东嘉祥支行不断强化社会责任意识，以服务大众为己任，主动履行社会责任，在春节期间组织开展系列金融服务活动，“暖心服务”春节不断档，为群众带来了诚挚关切的温暖，也守护了赓续绵延的传统民俗，让老百姓期盼的年味更浓、更深。

新春送福情暖万家。“今年又接到了你们送来的福字和对联，太感谢了!”嘉祥县西关批发市场摊户孙先生表示，现在人们物质生活条件提高了，啥也不缺，大家反而更渴望赶年集时的“年味”，而嘉祥农行每年开展的“新春送福”活动就年味十足，成为年货大集不可或缺的部分，甚或有赶集人专为“接福字、领春联”活动而来。该行开展的“新春送福 情暖万家”活动，不仅为嘉祥县广大群众送去了富有吉祥寓意的春联和福字，传递着该行的诚挚问候和真诚祝福，还面对面向群众进行了防范电信诈骗、个人信息保护及反洗钱等金融知识的普及与宣传，引导群众增强风险防范意识，远离非法集资和洗钱活动，受到一致好评。

过新年换新钱。新年用新钞、为孩子准备压岁钱，是一种由来已久的传统习俗，寄托了人们辞旧迎新之时对“财运好，福气到”的美好期望。农行嘉祥支行春节期间配齐新钞、零钞，设立新钞、零钞兑换窗口，满足百姓不同需求。一位顾客展示着自己刚兑换的新钞说道：“今天兑换了几千元的新币，有5元、10元、20元的面值，准备过年给孩子们发压岁钱，还给我们准备了新年红包袋，农业银行的服务真周到。”

百姓冷暖挂心间。岁寒情深 百姓冷暖挂心间岁寒情深送祝福，深情关怀暖人心。春节前夕，农行山东嘉祥支行党委委员、纪委书记带队走进农行包保村庄的3户困难居民家中，每到一户，就同他们拉家常、问冷暖，关切询问他们的日常生活、身体状况和家庭情况，并送上慰问品及真挚的祝福。

“金融服务”不打烊。 农行山东嘉祥支行紧抓春节黄金时机，积极开展新春特别活动，以“贷前服务+贷后走访”的全新服务模式充分满足客户金融需求，真正做到“农行服务”春节不打烊，“普惠金融”春节不断档。该行利用春节期间农闲时节，逐村逐户“地毯式”走访，对春耕生产资金需求情况全方位调查摸底，准确掌握广大农户、农民专业合作社等生产耕种情况，对有需求客户及早进行资料收集整理，逐户建立客户档案，准确了解春耕备耕资金需求。同时，完善“人工网点+自助银行+惠农通服务点+互联网金融服务”的服务渠道。做好惠农通服务点服务功能提升、推广掌银应用、自助机具维保等工作，线上线下相结合，保障客户春节期间便捷享受支付、汇兑、结算、缴费等各项服务，用暖心服务传递农行温度，以实际行动践行社会责任，与地方百姓同行，为寒冬中的嘉祥注入了一抹暖流。

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