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近日,家住洛龙区顺安巷为民家园小区的王女士来电反映,自入冬以来,他们小区数次停暖,或与换热站频繁停电有关,希望相关部门尽快解决。
近日,家住洛龙区顺安巷为民家园小区的王女士来电反映,自入冬以来,他们小区数次停暖,或与换热站频繁停电有关,希望相关部门尽快解决。
王女士今年60岁,她告诉记者,为民家园小区经过改造后,前年首次开通了暖气,他们是洛阳北控水务集团新区热力有限公司的直供用户。“上一个采暖季还算正常,这个采暖季却数次停暖,听邻居们说是因为换热站频繁停电所致。”她说,最近一次停暖发生在元旦假期。
6日上午,记者到该小区走访,从部分居民口中得到了与王女士类似的说法,但关于换热站停电的原因,大家说法不一,有的说是因为换热站不在本小区,有的说是跟换热站使用的临时用电有关。
“我们小区没有物业,大家平时用电都是直接通过线上渠道缴费,属于电力直供用户。不过,当遇到用电和供热需要相互协调的问题时,大家四处求助,但无人出面解决。”该小区居民李女士说,他们按照要求足额缴纳了暖气费,理应得到相应的供热服务,希望供热不稳定的问题尽快得到解决。
记者联系该小区的供热管家得知,入冬后,其也遇到了居民反映的供热不稳定的问题,但因涉及用电问题,其对此束手无策。“为民家园小区内共有7栋楼,一墙之隔还有1栋高层住宅楼8号楼,属于为民花园小区,二者虽然分属两个小区,但是由同一个开发商开发。当时可能是因前期不具备独自建立换热站的条件,这俩小区与周边的另一个小区共建了换热站。”供热管家说,换热站位于8号楼附近,供热不稳定的情况也成了他的难题,已向公司及所属的办事处反映。
记者与该小区社区网格员联系得知,为民家园小区属于无主小区,此前该小区的供热等问题未经社区沟通协调,她也是刚从居民处得知此事,该如何解决尚无结果。
换热站用电情况到底如何?随后,记者从国网洛阳供电公司了解到,经实地走访,该换热站使用的是非直供电,接用的是某专变电用户,因此对其用电设备、运行方式、管理模式等情况并不清楚,故无法判断其供热受影响是否跟电力有关。
那么,该换热站能否转为直供电来保障正常运转?相关工作人员说,如需转直供,相关产权单位可以通过各供电营业厅或网上国网App线上办理。目前,他们已与新区热力积极对接。(洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜)
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