东营市：春风瞬间暖人心 惠企利民促发展

• 2022-12-30 23:18:34 来源：齐鲁网

2022年，是国家税务总局东营市税务局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的第九个年头，谱写了一曲曲常吹常绿的春风赞歌，记录了一幕幕暖心可心的春风瞬间。

这个瞬间，书写在精细服务的“满意答卷”上

(资料图片仅供参考)

“您的非常满意是我们不懈的追求”，纳税人缴费人的满意度和获得感是我们不懈的追求。

这一年，东营税务关注纳税人缴费人所思所虑，开辟特殊人员专窗9个，为老年人、残疾人办理税费业务2000余笔;签订多语种“问税”协议，组建“税务+外语”专家顾问团队7个，累计为40户涉外纳税人提供业务支持;创新开展“税意达”行为洞察研究，采集数据7.29万条，为进厅纳税人缴费人“量身定制”办税缴费途径、税收优惠解读3000余次。

这个瞬间，镌刻在智慧税务的“升级档案”中

“办税缴费不见面，税企真情一线牵”，便民办税提档升级的里程碑上镌刻着“智慧税务”的缩影。

这一年，东营税务以减致简，以忧换优，税务行政许可事项减少至1项，取消314项办税资料，29项限时办结事项“容缺办理”，27项“0号”简事快办业务随办随走，办税资料减少50%;“税e办”微信小程序不断优化，8大类84项业务移上“云端”，“非接触式”办税缴费率高达96%;推动全电发票进入新时期，累计完成全电发票“预先服”7678户/次，开启“智慧税务”新纪元。

这个瞬间，闪耀在精诚共治“联合方案”下

“诚纳各方建议，聚智做好服务”，多部门、多领域的联合行动记录了精诚共治的“春风瞬间”。

这一年，东营税务内修促优、外修聚智，依托人民法院、检察院、律师事务所等多元化主体，设立公职律师涉税争议咨询调解中心，为纳税人“一站式”解决涉税争议咨询118项，矛盾化解率100%;深入开展“税费产品体验师”等活动，主动邀请136名特聘监督员，开展了19场“沉浸式”体验活动;全力推动“综治+税治”双网格联动机制，建立7个县级双网格领导小组，充分发挥社区网格员社会触角广的优势，为纳税人缴费人提供“一条龙”服务。

这个瞬间，拓印在助企纾困的“红利账单”里

“纾困解难，助力发展”，减税降费的“春风”为市场主体注入活力，“一企向未来”蹄疾步稳。

这一年，东营税务稳经济、保民生，全力以赴打赢组合式税费支持政策落实攻坚战，截至11月底，新的组合式税费支持政策累计完成退税、减税、缓税、降费突破百亿元;持续开展“春雨润苗”专项行动，推出四大类12项帮扶措施，“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等活动如火如荼，巩固组合式税费支持政策“育种润苗”成效;深入挖掘税收大数据的“金山银矿”，为61户原材料短缺企业匹配供应商314户，涉及金额13.52亿元，助力企业复工复产驶入“快车道”。

回首望，2022年，收获满满。一场场实实在在的行动，一项项实实在在的举措，东营税务的便民办税春风行动交出满意答卷。

再起航，2023年，步履不停。东营税务将以便民办税春风行动践行党的二十大精神，优化税收营商环境，服务市场主体健康发展，为落实黄河重大国家战略，开创东营高水平现代化强市建设贡献“税动力”。

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