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近日，洛阳市民张某等四人拨打洛阳市12348公共法律服务热线求助，在法律援助律师帮助下，收集齐证据材料，最终拿回被拖欠一年多的11万元劳动报酬。
近日，洛阳市民张某等四人拨打洛阳市12348公共法律服务热线求助，在法律援助律师帮助下，收集齐证据材料，最终拿回被拖欠一年多的11万元劳动报酬。
法律援助是公共法律服务体系组成部分，作为一项民心工程,一头牵着百姓所需,一头牵着政府关爱。近年，洛阳市全力打造面向广大群众的法律咨询专用网络热线平台，形成实时管控、全程回溯、综合考核的体系，为群众提供具有洛阳特色的“全域性、一站式、便捷化”法律服务新模式。
据介绍，洛阳市12348公共法律服务热线值班律师7×24小时为群众提供“全天候、不间断”免费法律咨询服务，还专门设置“涉疫”“涉农”服务专席，及时回应群众诉求，全方位、全时空满足群众多样化的法律服务需求；精心挑选215名政治素质高、业务能力强、富有公益心的律师纳入“法律援助律师库”，综合运用点援制、轮流制等指派方式，优化法律援助办案流程。
洛阳市全面推行法律援助申请诚信承诺制，变“群众跑腿”为“信息跑路”，减证便民，为困难群众提供高效便捷的法律援助服务，并积极推行优先服务、预约服务、上门服务等便民措施，用心用情服务困难群众，把群众急难愁盼的“问题清单”变为“满意清单”，有力提升了群众法治获得感、幸福感、安全感。
今年以来，全市共受理法律援助案件9796件，提供各类法律咨询6.5万余人次，为群众挽回经济损失772.9万余元。(洛报融媒·洛阳网记者 申利超 通讯员 马建广 文/图)
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