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菏泽移动:以客户需求为本,推动改善家宽网络质量

  • 2022-11-10 18:47:09 来源:中国山东网


(资料图片)

中国山东网-感知山东11月10日讯(记者 孙慧敏 通讯员 车凯琪)  为满足人民群众数智化需求,深入推动改善家宽网络质量,加快弱光整治,菏泽移动以推进“新征程、新动能、新作为”主题宣传教育活动为锲机,提升用户感知为目标,聚焦主责主业,扎实开展“实事暖人心 创新争先锋”实践活动实事工程,改善家宽装维质量,提升用户感知度,服务中心效应凸显。

抓重点,优化组网结构

围绕弱光压降,树立全网意识,以户数定等级、以规范定标准,开展家宽网络基础提升。针对高频次弱光整治进度慢,未形成跟踪整治清单,分散弱光整治量不足问题,完成超距小区核实,清单式推动网络整治,持久攻坚网络隐患,扎实提升家庭网络质量,实现网络质量和效益双提升。

抓管理,精细规范求实效

以“组网结构优化、分纤箱整治、标准化小区整治”3个路径为抓手,以弱光为切入点,优化组网结构及网络覆盖,对高投诉小区等隐患站点开展整治,实行“标准化施工、标准化装维、标准化服务”,逐一挂牌验收,新装弱光基本消除。

抓创新,积极探索促突破

聚焦高投诉隐患热点,开展标准化整治,以“弱光、投诉”为呈现,检验整治效果,开发智能弱光网关整治小工具,弱光整治实时上报,后台实时调度,市县协调联动,进一步巩固整治成效。

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