10月19日,万科物业宣布,全部签约合同期内所服务的住宅项目将从2022年1月1日起设立电梯困人关怀金。
万科物业表示,在无乘梯人不文明行为、无市政供电闪断等不可抗力情况下,出现电梯故障困人的,被困乘梯人可获领每人200元人民币的关怀金,并发放至“住这儿”APP业主钱包。这也是万科物业2021年全部在管住宅小区实施电梯广告收益透明化后,再次关于电梯实施大动作,行业内再开先河。
统计数据显示,截至目前,万科物业全部在管住宅小区共有77809部电梯,随着老旧电梯逐年增加,其安全性与运行稳定性对物业服务提出了更高的管理要求。
万科物业方面介绍称,从2020年开始启动对“问题电梯”实施升级改造及更换工程。“我们正在对电梯使用管理和维保措施升级,主要依托运用大数据、物联网等信息技术,以提升电梯安全运行水平。”万科物业有关人士透露,统计发现,异物卡门、配件老化、人为使用不当是导致电梯故障困人的三大主因。
万科物业有关人士介绍,创立的关怀金虽不属于物业合同约定的法律义务范畴,但出于保障业主电梯出行的安心,并督促自身提升电梯安全性、运行稳定性等日常管理水平。(通讯员 谢菁记者 王斗天)
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