(资料图片仅供参考)
今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布8月消费维权报告。全市12315三级执法网络当月共受理各类诉求29016起。其中受理咨询20364起;受理投诉6295起,共为消费者挽回经济损失217.03万元;受理举报2357起,案值110万余元。
今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布8月消费维权报告。全市12315三级执法网络当月共受理各类诉求29016起。其中受理咨询20364起;受理投诉6295起,共为消费者挽回经济损失217.03万元;受理举报2357起,案值110万余元。
具体来看——
商品类投诉3651起,占投诉总量的58%,热点问题主要涉及六个方面:
一般食品问题,主要集中在食品质量、餐饮卫生、食品价格等方面;
药品问题,主要集中在药品质量、药品价格、药品虚假宣传等方面;
交通工具问题,主要集中在车辆质量及三包、车辆售后维修服务、车辆合同纠纷等方面;
家居用品问题,主要集中在家居用品质量三包、售后维修、网购家居用品退换货等方面;
服装、鞋帽问题,主要集中在服装、鞋类质量三包、鞋类售后维修、网购服装、鞋帽退换货等方面;
其他商品类投诉问题1379起。
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