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中国山东网-感知山东7月14日讯(通讯员 张丙翠 王景乐) 栖霞市行政审批服务局建立并实行新登记注册企业“高效便捷、暖心顺心”服务机制,切实解决新登记注册企业开办初期面临的困难和问题,兑现优化营商环境“一号工程”承诺,以“办事不求人、高效便捷、暖心顺心”的一流营商环境服务市场主体。
主动靠前服务,推行“双告知”制度。为帮助企业全面了解登记注册事项,统一编印高效简便、易于操作的服务手册,并建立服务事项“双告知”制度,第一时间将企业登记注册信息推送告知行业主管部门。同时,强化主动靠前服务,由行业主管部门明确专人与企业联系,或根据企业需要组建服务专班,为企业提供保姆式的帮代办服务,变“企业跑”为“我来跑”;强化分类高效办理,对涉及相关职能部门的服务事项,均要求明确专人对接,限期办结。新登记注册企业的生产经营进入正轨后,按程序进入重点企业帮扶行列。
落实首问责任,实行“双报告”制度。明确实行首问责任制,首问责任单位对企业需求事项清单全程跟踪,对账逐一销号管理;实行定期回访服务,了解企业需求落实情况;实行“双报告”制度,要求主管部门每月进行情况报告,并对企业诉求逐一梳理,确保全部解决。
开办“全链通”,理顺办事流程。将原本在线下串联办理的企业营业执照申领、银行开户等各个环节,集成到一张政务网上,实现“一点接入、全网通行”的一条龙办理。审批局安排专人使用电子营业执照同步申请刻制公章、银行预约开户,各部门通过实时信息传输同步受理申请事项并进行审核,最大限度地促进信息资源共享,实现了各服务环节的整合优化。对企业来说,“只需跑一次”、“最多半天”就可完成以上业务,大幅提高企业开办的服务效率。
提升不见面办理水平,让数据多跑路、群众少跑腿,是基层审批业务不变的宗旨。栖霞市行政审批局将深入基层着力构建“互联网+政务服务”标准化体系,疏通办事“堵点”“痛点”,提高服务品质,压缩审批业务材料量和环节,打响“无难事、悉心办”服务品牌,让审批有速度,服务有温度。
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