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中国银行济宁邹城支行:上门服务暖人心

  • 2022-01-30 06:18:02 来源:中国山东网

中国山东网-感知山东1月29日讯(通讯员 赵倩楠) 近日,中国银行济宁邹城支行帮助行动不便的老年客户提供上门服务,得到了客户的称赞。

近日,一名女性客户急匆匆地来到中行济宁邹城支行,称其父亲的社保卡丢失,现急需看病想补办社保卡,但其父亲由于卧病在床许久无法下地,无法来银行补办社保卡。

该行立即启动应急预案,两名工作人员为其提供上门核实服务,工作人员结合老年客户的实际情况,与其交谈确定其真实意愿,在客户同意的情况下签署授权委托书,授权其女儿代为办理社保卡补办业务。随后客户的女儿来到该行办理相关业务,客户对中行工作人员提供的暖心服务表示感谢。

一直以来,中行邹城支行始终坚持客户至上的原则,想客户之所想,全心全意为客户提供优质高效便捷的金融服务。

标签: 邹城 济宁

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