中国山东网-感知山东11月4日讯(通讯员 赵娜娜) 近日，一位年逾古稀的老人焦急的来到农行济宁市中支行清华园营业大厅，大堂经理赶紧上前边安抚边询问，原来王伯伯家中年过百岁的母亲突然瘫痪在床无法动弹，孩子在外打工，只剩下他和母亲相依为命，正着急用钱，可社保卡怎么也找不到了。这可急坏了老伯，家住安居镇贺桥村的老伯决定带上母亲的身份证和户口本到银行看看有没有解决办法，坐了近2小时的车程终于到了。工作人员听闻后心疼不已，本着“急客户之所急，特事特办特”原则，立马安排两名工作人员开车带着老伯前往家中，确认了百岁老人思维仍然清晰，按照老人真实意愿，为其完成委托办理业务流程。二话不说工作人员驱车近一小时带着大伯又前往网点进行了挂失补卡激活交易，事情得到圆满解决，在拿到社保卡的一瞬间，老伯留下了感激的泪水，拉着工作人员的手一再表示感谢。
此次上门服务只是农行济宁市中支行便民服务的一个缩影，一直以来，市中支行致力于打造有温度的百姓银行，将“我为群众办实事”实践活动与服务居民生活紧密结合，用实际行动解决群众身边“烦心事”“操心事”，提供便民、高效、贴心的服务。
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